Αποστολή & Παράδοση
Σχετικά με εμάς
Η Iliora ("εμείς", "μας") διαχειρίζεται αυτόν τον ιστότοπο.
Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια απλή και διαφανή εμπειρία παράδοσης, για τη δική σας άνεση και ικανοποίηση.
Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αποστολής μας.
Κόστος αποστολής
Δωρεάν αποστολή
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες.
Περιοχές παράδοσης
Τρέχουσα κάλυψη
Προς το παρόν παραδίδουμε σε Ελλάδα, Κύπρο και άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Μελλοντική επέκταση
Σχεδιάζουμε να επεκτείνουμε τις περιοχές παράδοσής μας στο μέλλον.
Επεξεργασία παραγγελιών
Χρόνος επεξεργασίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή).
Ώρα αποκοπής
Παραγγελίες που γίνονται πριν τις 22:00 (CET/CEST, Ώρα Ευρώπης/Άμστερνταμ) επεξεργάζονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Παραγγελίες που γίνονται μετά αυτή την ώρα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Καμία επεξεργασία
Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται τις Κυριακές ή τις επίσημες αργίες.
Χρόνοι παράδοσης
Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης
Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως εντός 5–7 εργάσιμων ημερών από την επεξεργασία, ανάλογα με τον προορισμό και τη μεταφορική εταιρεία.
Μεταφορικές εταιρείες και παρακολούθηση
Συνεργάτες μεταφοράς
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους συνεργάτες όπως ELTA Courier, ACS, Geniki Taxydromiki και DHL.
Παρακολούθηση
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e-mail με αριθμό παρακολούθησης και σύνδεσμο για να παρακολουθήσετε την παράδοση.
Κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα
Κατεστραμμένες παραγγελίες
Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών και θα σας βοηθήσουμε να βρούμε λύση.
Χαμένες παραγγελίες
Εάν η παραγγελία σας φαίνεται να έχει χαθεί ή δεν έχει παραδοθεί, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως για βοήθεια.
Επιστροφές
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές θα βρείτε στη σελίδα μας:
➡️ Όροι Επιστροφών
Επικοινωνία
Έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με αυτή την πολιτική αποστολής;
Χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε.
📧 E-mail: info@iliora.gr
🕓 Ώρες υποστήριξης: Δευτέρα – Παρασκευή, 08:00 – 17:00